Politique de confidentialité

1. Entité responsable du traitement des données :

FUNECAP OUEST

Pompes Funèbres LECHEVALLIER

52 RUE ALBERT COPIEUX

76620 LE HAVRE

SIRET : 428 559 884

POMPES FUNEBRES LECHEVALLIER s’engage à traiter et protéger les données personnelles reçues sur le site https://www.pompesfunebres-lechevallier.fr conformément à la  réglementation en vigueur.

Type de données à caractère personnel et objectifs du recueil

Les informations que nous collectons par le biais du présent site, et suite à votre consentement, sont :

2.1. Des données à caractère personnel collectées depuis le formulaire de contact de notre site internet :

Ces données sont exclusivement réservées à la gestion de votre demande. Les données concernées sont : nom, prénom, adresse email, objet, message et autres données que vous avez indiquées en option.

Il faut noter que le défaut de communication de ces données peut empêcher, en toute ou partie, le traitement de la prise de contact.

2.2. Des données techniques à caractère personnel

Ces données sont des données de session : POMPES FUNEBRES LECHEVALLIER consulté, date et heure de la consultation, la quantité de données transférées, le type de navigateur en plus de la version…. Ces données servent à des fins statistiques  pour analyser le comportement d’utilisation de notre site Internet, afin d’optimiser son fonctionnement. Sur ce site l’outil d’analyse utilisée est Google Analytics (se référer à « Utilisation de Google Analytics»).

Durée de conservation des données collectées

3.1. Des données à caractère personnel collectées depuis le formulaire de contact de notre site internet :

Les données à caractère personnel collectées dans la cadre d’une prise de contact sont conservées pour une durée au plus égale à 365 jours sauf demande de votre part et, passé ce délai, seront détruites.

3.2. Des données techniques à caractère personnel

Les données techniques à caractère personnel sont conservées pour une durée au plus égale à 365 jours  sauf demande de votre part et, passé ce délai, seront détruites.

Destinataires de données personnelles

Les données personnelles collectées pourront être transmises :

4.1. Des données à caractère personnel collectées depuis le formulaire de contact de notre site internet :

Aux services administratifs POMPES FUNÈBRES LECHEVALLIER afin de pouvoir vous contacter et répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.

4.2. Des données à caractère personnel collectées depuis le formulaire de contact présent dans le bas de page de votre site internet :

Aux services administratifs POMPES FUNÈBRES LECHEVALLIER afin de pouvoir vous contacter et répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact.

4.3. Pour les données techniques à caractère personnel

Au prestataire web HTAG en charge de la gestion de votre site internet et, le cas échéant, à un prestataire habilité pour leur exploitation. Ce prestataire exploitera les données en conformité avec les dispositions de la règlementation applicable en matière de données à caractère personnel.

Utilisation de Google analytics

Sur le site internet de POMPES FUNÈBRES LECHEVALLIER Google Analytics est utilisé. Google Analytics est un service d’analyse web fournit par Google, pour mieux comprendre votre utilisation de nos sites web et services. Google Analytics collecte des informations portant, par exemple, sur la fréquence de visite des sites web par les utilisateurs, les pages consultées ainsi que les autres sites qu’ils ont pu consulter avant leur visite. Google utilise les données collectées pour suivre et analyser l’utilisation des sites web, préparer des rapports sur les activités réalisées sur ces mêmes sites et pour partager les données collectées avec d’autres services Google.

Google peut aussi utiliser les données collectées pour adapter et personnaliser le contenu sur ses propres réseaux publicitaires.

Afin de préserver la confidentialité, sur ce site Google Analytics est paramétré pour ne mémoriser que des adresses IP anonymes (adresse dont le dernier octet a été retiré avant stockage).La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées via Google Analytics quant à vos consultations de sites web est limitée par les Conditions Générales d’Utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google. Google offre un mécanisme permettant de retirer son consentement sur internet, disponible ici.

Utilisation de cookies

6.1. Généralités

Afin d’offrir une bonne expérience utilisateur aux internautes consultant notre site et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur certaines pages. Un cookie est un fichier qui permet d’enregistrer des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le site internet (ex. nombres de visites, nombre de pages vues…) et permet notamment de faciliter vos visites sur le site.

Vous pouvez à tout moment supprimer les « cookies » installés sur votre ordinateur, vous opposer à l’enregistrement de nouveaux « cookies » et recevoir une notification avant l’installation d’un nouveau cookie en configurant votre outil de navigation.

6.2. Comment configurer votre navigateur ?

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies en vous rendant dans les paramètres de votre navigateur. Voici quelques liens concernant les navigateurs les plus courants pour vous guider dans cette démarche :

Google Chrome

Mozilla Firefox

Safari

Opera

Internet Explorer

Il faut noter que le défaut d’autorisation des cookies peut empêcher, en tout ou partie, le fonctionnement correct du site internet https://www.pompesfunebres-lechevallier.fr

6.3. Types de cookies utilisés

Divers types de cookies sont utilisés :

Des cookies destinés à gérer globalement votre visite : session, accès au site, service demandé et enregistrement de votre choix concernant les cookies

Des cookies proposés par des tiers permettant d’accéder à des fonctions particulières (cartographie, réseaux sociaux….)

Des cookies à finalité statistique.

6.4. Liste des cookies utilisés et durée de conservation:

Concrètement, nous utilisons les cookies listés ci-dessous.

Si aucune suppression n’est réalisée par l’utilisateur, le cookie est enregistré tant qu’il est utilisé (voir description sur le tableau ci-dessous). Ensuite, il est automatiquement supprimé dans le délai variant de 30 à 365 jours en fonction du type de cookie généré.Droits d’accès à vos données à caractère personnel

Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 et au règlement UE 2016/679 du 27 Avril 2016, et sous réserve de pouvoir justifier votre identité et si les conditions de ces droits sont remplies, vous pouvez exercer vos droits :

d’accès ;

de rectification ;

d’effacement ;

de limitation ;

de portabilité ;

de suppression des données personnelles vous concernant ;

de retirer votre consentement à tout moment, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

L’ensemble de vos droits sont à exercer auprès de notre Déléguée à la Protection des Données à l’adresse suivante : agence.le-havre@pf-lechevallier.fr

Vous bénéficiez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Vos données personnelles sont hébergées par des serveurs qui sont sécurisés et nous faisons tout notre possible pour en assurer la protection. Toutefois, même si le site internet POMPES FUNÈBRES LECHEVALLIER utilise le protocole https qui permet d’encrypter les données échangées, Internet reste un système ouvert, FUNECAP OUEST ne peut donc garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez via Internet et dégage toute responsabilité en cas d’utilisation illégitime ou frauduleuse par un tiers non autorisé.

Résumé de la politique de confidentialité

Politique de protection des données personnelles site des pompes funèbres LECHEVALLIER

Dans le cadre de sa relation avec le client, Les Pompes funèbres Lechevallier sont conduites à recueillir des données à caractère personnel et à les utiliser dans différents traitements automatisés.

Une donnée à caractère personnel (ci-après « données personnelles ») désigne toute information susceptible de se rapporter à une personne physique identifiée ou identifiable directement ou indirectement.

La présente politique de protection des données personnelles concerne toute personne physique en lien avec les Pompes funèbres Lechevallier, notamment en qualité de client, représentant légal et/ou représentant habilité du client.

Les personnes concernées par la présente Politique de protection des données personnelles sont ci-après dénommées les « Personne(s) Physique(s) ».

La mise en œuvre de traitements de données personnelles est régie notamment par le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ci-après désigné « RGPD ». Le RGPD impose au responsable d’un traitement (Les Pompes funèbres Lechevallier) de fournir aux Personnes Physiques un certain nombre d’informations. L’ensemble de ces informations figure dans la présente Politique.
Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement est le responsable légal des Pompes funèbres Lechevallier dont les coordonnées sont précisées dans nos mentions légales.
Données à caractère personnel que nous traitons

Concernant les utilisateurs du site https://www.pompesfunebres-lechevallier.fr/ nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service, et qui seront conservées pendant une période maximale de 3 ans après la fin de la relation contractuelle et du 13 mois pour les cookies.

Données enregistrées par le formulaire « Contactez-nous » :

Ce formulaire permet aux internautes de prendre contact avec les Pompes funèbres Lechevallier. Les données envoyées sont ensuite stockées dans une base de données aux de suivi de la relation avec les Pompes funèbres Lechevallier.

Les données enregistrées sont :

Prénom
Nom
Email
Téléphone

Données enregistrées lors de la navigation sur le site https://www.pompesfunebres-lechevallier.fr/

Ces données permettent au propriétaire du site d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs, comme l’affichage des fiches détails ou encore les recherches effectuées.

Les données enregistrées sont :

L’adresse IP.

Cookies

Une fonctionnalité de notre site s’appuie sur un service proposé par un éditeur tiers Google Analytics, qui permet à notre Webmaster d’étudier de manière totalement anonyme les visites sur ce site. Les cookies sont conservés pour une durée d’un an sur l’ordinateur du visiteur.

Google Analytics dépose un cookie, que vous avez cependant la possibilité d’interdire en cliquant sur vos préférences de gestion de cookies.
Toutes les données collectées par le biais de ces cookies sont conservées pour une durée de 13 mois.

Pour plus d’information vous pouvez consulter notre politique Cookies disponible à l’adresse suivante : https://www.pompesfunebres-lechevallier.fr/politique-des-cookies/
Destinataires des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées sur le site https://www.pompesfunebres-lechevallier.fr sont destinées principalement aux Pompes funèbres Lechevallier.
Vos données sont susceptibles d’être partagées avec nos partenaires.
Afin de pouvoir réaliser notamment la maintenance du site, certaines de vos données sont susceptibles d’être partagées avec nos sous-traitants.
Nous nous assurons que tous nos sous-traitants soient soumis à des mécanismes de protection des données personnelles adéquates et conformes au Règlement RGPD et que les données seront traitées uniquement par le personnel habilité et tenu par une clause de confidentialité ou tout autre document contractuel équivalent.
Mise en œuvre d’une politique des données à caractère personnel

Les Pompes funèbres Lechevallier s’engagent à œuvrer à la protection de vos données à caractère personnel. Seul le personnel des Pompes funèbres Lechevallier est habilité et formé au respect des règles de confidentialité participe à l’exploitation du site des Pompes funèbres Lechevallier.
Personnes concernées par la collecter et le traitement des données

Toute personne naviguant sur notre site est susceptible d’être concernée par une collecte et un traitement de ses données à caractère personnel.
Finalité et base juridique du traitement

La collecte et le traitement des données à caractère personnel fournies par l’utilisateur sont nécessaires aux Pompes funèbres Lechevallier pour l’exploitation du site.
Conservation et sécurisation de vos données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont conservées par les Pompes funèbres Lechevallier le temps nécessaire à la bonne exécution de de ses obligations légales et réglementaires et au plus tard 3 ans à compter de la dernière connexion à son compte client. Toutes ces informations sont conservées au sein de la base de données de nos serveurs informatiques.
Toutes les données à caractère personnel transmises à nos sous-traitants sont supprimées après l’exécution de leurs obligations contractuelles.
Droits des utilisateurs de notre site

Votre droit d’accès et à la rectification de vos données. Vous disposez du droit d’accéder et de faire rectifier vos données personnelles.
A ce titre, vous avez la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et lorsqu’elles le sont, et disposez de l’accès à vos données ainsi qu’aux informations concernant :
– les finalités du traitement ;
– les catégories de données personnelles concernées ;
– les destinataires ou catégories de destinataires ainsi que les organisations
internationales auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ;
– lorsque cela est possible, la durée de conservation des données personnelles envisagée ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
– l’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement de vos données personnelles, du droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles, du droit de vous opposer à ce traitement ;
– le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
– des informations relatives à la source des données quand elles ne sont pas collectées directement auprès des personnes concernées ;
– l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris de profilage, et dans ce dernier cas, des informations utiles concernant la logique sous-jacente, ainsi que l’importance et les conséquences prévues de ce traitement pour les personnes concernées.

Vous pouvez nous demander que vos données personnelles soient, selon les cas, rectifiées, complétées si elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées.

Votre droit à l’effacement de vos données. Vous pouvez nous demander l’effacement de vos données personnelles lorsque l’un des motifs suivants s’applique :
– les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
– vous retirez le consentement préalablement donné ;
– vous vous opposez au traitement de vos données personnelles lorsqu’il n’existe pas de motif légal audit traitement ;
– le traitement de données personnelles n’est pas conforme aux dispositions de la législation et de la réglementation applicable ;
– vos données personnelles ont été collectées dans le cadre de l’offre de services
de la société de l’information aux enfants âgés de moins de i6 ans.

Votre droit à la limitation des traitements de données. Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la législation et la réglementation.

Votre droit de vous opposer aux traitements de données. Vous avez le droit de vous opposer à un traitement de données personnelles vous concernant lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du responsable du traitement.

Votre droit à la portabilité de vos données. Vous disposez du droit à la portabilité de vos données personnelles.
Les données sur lesquelles peut s’exercer ce droit sont :
– uniquement vos données personnelles, ce qui exclut les données personnelles anonymisées ou les données qui ne vous concernent pas ;
– les données personnelles déclaratives ainsi que les données personnelles de fonctionnement évoquées précédemment ;
– les données personnelles qui ne portent pas atteinte aux droits et libertés de tiers telles que celles protégées par le secret des affaires.
Ce droit est limité aux traitements basés sur le consentement ou sur un contrat ainsi qu’aux données personnelles que vous avez personnellement générées.

Ce droit n’inclut ni les données dérivées ni les données inférées, qui sont des données personnelles créées par les Pompes funèbres Lechevallier.

Votre droit de retirer votre consentement. Lorsque les traitements de données que nous mettons en oeuvre sont fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à n’importe quel moment. Nous cessons alors de traiter vos données à caractère personnel sans les opérations antérieures pour lesquelles vous aviez consenti ne soient remises en cause.

Votre droit d’introduire un recours. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le territoire français et ce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Votre droit de définir des directives post-mortem. Vous avez la possibilité de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès et ce auprès d’un tiers de confiance, certifié et chargé de faire respecter la volonté du défunt conformément aux exigences du cadre juridique applicable.
Les modalités d’exercice de vos droits. Tous les droits énumérés ci-avant peuvent être exercés à l’adresse email suivante : agence.le-havre@pf-lechevallier.fr ou par courrier accompagné d’une copie d’un document d’identité en s’adressant aux Pompes funèbres Lechevallier à l’adresse suivante : 52 Rue Albert Copieux – 76620 Le Havre

Mise à jour
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des changements apportés aux diverses réglementations et pratiques en vigueur. Les changements que nous apporterons à notre politique seront directement publiés sur cette page de notre site.
Afin de vous assurer que vous disposez en tout temps de la dernière version, nous vous invitons à la consulter en ligne.